Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής και εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Πριν την αντικατάσταση μας ενημερώνετε αναλυτικά για το πρόβλημα.
– Η διαδικασία επιστροφής έχει ως εξής:
α) Στην περίπτωση επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντος καλείτε στο: 2104174746, από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 11 π.μ.- 5 μ.μ. ή στέλνετε email με θέμα “Επιστροφή και αντικατάσταση προϊόντος” και ενημερώνεστε σχετικά με τα επόμενα βήματα της επιστροφής*.
β) Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων:
– Αν η πληρωμή έχει γίνει ηλεκτρονικά, η επιστροφή γίνεται αυτόματα στο λογαριασμό του πελάτη και το ποσό εμφανίζεται σε 2, 3 εργάσιμες ανάλογα την τραπέζα.
γ) Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων (Αντικαταβολή):
– Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό (IBAN) που θα υποδείξει ο πελάτης.
Η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Τυχόν τραπεζικά έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αναλυτικά βήματα επιστροφής
Το δέμα που επιστρέφετε στην περίπτωση επιστροφής & αντικατάστασης:
1. Πρέπει να είναι κλειστό και σε καλή κατάσταση
2. Το παραδίδετε εσείς σε κατάστημα courier
3. το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη